שליח עד הבית
1. טיפול ואספקה – נעשה את המיטב לשלח את ההזמנה שתגיע אליכם תוך 2 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה !!
2. שילוח מבוצע באמצעות דואר שליחים עד הבית, או באיסוף עצמי. אין אפשרות למשלוח באמצעות דואר רשום.
3. הגעה לבית הלקוח עד 3 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה.
4. דואר שליחים ( חב' צ'יטה ) מגיעים לבית הלקוח בין השעות 08:00 ל 16:30 (ללא ימי שישי), בלא אפשרות לתיאום מראש לפיכך מומלץ למסור כתובת של בית עסק \ מקום עבודה או כל מקום אחר שיהיה בו אדם שיוכל לקבל את ההזמנה בין השעות הנ"ל. או להשתמש בשירות מרכזי איסוף להלן.
5. משלוח חינם עד הבית או למרכז איסוף ( להלן ) בכל הזמנה מעל 200 ש"ח.
6. בכל שאלה או הבהרה ניתן להתקשר לשירות הלקוחות שלנו או לפנות באי מייל עם מספר ההזמנה.

מרכזי איסוף
שירות שליחויות חדשני , הפועל באמצעות מאות מרכזי שירות הפרושים בכל רחבי הארץ .
המשלוח מגיע למרכז השירות וממתין ללקוח במרכז השירות הקרוב לאזור מגוריו.
1. תיאום המסירה בחברת צ'יטה מתבצע ע"י שליחת SMS לנמען, במידה ולנמען אין גישה לקבלת SMS החברה
תהיה אחראית לתיאום האספקה ע"י מעקב באתר צ'יטה.
2. גודל ונפח חבילה מרבי לשליחה בשרות "מרכזי השירות" הינו עד 3 ק"ג' ועד 0.03 קוב' )מקביל לקופסת נעליים סטנדרטית (,
ובכל מקרה לא תעלה על 0.5 מטר בכל פאה.

לידיעתך! במידה והחברה מבצעת מבצעים בנוגע למשלוחים היא רשאית להפסיק את המבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

קבלתם את ההזמנה ואינכם שבעי רצון \ רוצים להחזיר או לבטל העסקה? אין בעיה, ניתן לשלוח חזרה את המוצר תוך 14 יום, מיום הרכישה כשהוא חדש ובאריזתו המקורית ואנו נזכה אותכם במלוא סכום ההזמנה.
מומלץ לשלוח הודעה במייל:office@emarmelad.comאודות ההחזרה שמבוצעת. משלוח חזרה אל משרדי החברה על חשבון הלקוח.