מדיניות משלוחים
תנאי משלוחים באתר :
חברת מרמלדה ילדים בע"מ תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות אתר האינטרנט, לכתובת בישראל שיציין הלקוח בעת הזמנתו, על פי התנאים המפורטים להלן. חברת מרמלדה מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה (לרבות בגין ההובלה) ולכתובת אשר ציין הלקוח.
התשלום עבור המשלוח, יתבצע באמצעות אותו אמצעי התשלום באמצעותו נרכשו המוצרים באתר.
משלוחים יבוצעו בין 5-7 ימי עסקים. (לא כולל שישי, שבת, חג וערבי . חג )לפריטים קטנים
ו ועד כ10 ימים לפריטים גדולים. וזה רק לאחר תום הליכי תשלום העסקה מחברת האשראי.
חברת מרמלדה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי הלקוח.
חברת מרמלדה ילדים בע"מ לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסר הלקוח ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של נוקה לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני
שליח עד הבית - חינם בהזמנות מעל 249 ש"ח
1. טיפול ואספקה – לאור הלחץ בשליחויות האונליין, נעשה את המיטב לשלח את ההזמנה שתגיע אליכם תוך5 עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה !!
2. שילוח מבוצע באמצעות דואר שליחים עד הבית, או באיסוף עצמי. אין אפשרות למשלוח באמצעות דואר רשום.
3. הגעה לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה.
4. דואר שליחים ( חברת צ'יטה ) מגיעים לבית הלקוח בין השעות 08:00 ל 16:30 (ללא ימי שישי), בלא אפשרות לתיאום מראש לפיכך מומלץ למסור כתובת של בית עסק \ מקום עבודה או כל מקום אחר שיהיה בו אדם שיוכל לקבל את ההזמנה בין השעות הנ"ל. או להשתמש בשירות מרכזי איסוף להלן.
5. משלוח חינם עד הבית ( להלן ) בכל הזמנה מעל 249 ש"ח.
6. בכל שאלה או הבהרה ניתן להתקשר לשירות הלקוחות שלנו או לפנות בוואטצאפ עם מספר ההזמנה.
מרכזי איסוף - חינם בהזמנות מעל ל 149 ש"ח
שירות שליחויות חדשני , הפועל באמצעות מאות מרכזי שירות הפרוסים בכל רחבי הארץ .
המשלוח מגיע למרכז השירות וממתין ללקוח במרכז השירות הקרוב לאזור מגוריו.
1. תיאום המסירה בחברת צ'יטה מתבצע ע"י שליחת SMS לנמען, במידה ולנמען אין גישה לקבלת SMS החברה
תהיה אחראית לתיאום האספקה ע"י מעקב באתר צ'יטה.
2. גודל ונפח חבילה מרבי לשליחה בשרות "מרכזי השירות" הינו עד 3 ק"ג' ועד 0.03 קוב' )מקביל לקופסת נעליים סטנדרטית (,
ובכל מקרה לא תעלה על 0.5 מטר בכל פאה.
לידיעתך! במידה והחברה מבצעת מבצעים בנוגע למשלוחים היא רשאית להפסיק את המבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
